Reklamace a vrácení zboží
Informace o vrácení, výměně a refundaci
↩
14denní právo na vrácení
Máte právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu.
- Zboží řezané na míru – elektrické kabely, ocelová lana a řetězy prodávané na metry řežeme na délku uvedenou v objednávce. Jako zboží vyrobené podle specifikace zákazníka je nelze vrátit (podrobnosti: Právo na odstoupení od smlouvy). Právo na reklamaci tím není dotčeno.
Postup vrácení
1. Kontakt: Informujte nás e-mailem: info@e-altamira.cz.
2. Potvrzení: Do 4 pracovních dnů.
3. Balení: Pošlete v původním obalu.
4. Odeslání:
Adresa pro vrácení (sklad)
Magazyn Fotowoltaika
Ustronna 45
93-350 Łódź, Polsko
Ustronna 45
93-350 Łódź, Polsko
5. Kontrola a refundace v průběhu několika pracovních dnů.
Rozdělení nákladů
Naše chyba
- Náklady na dopravu uhrazeny
- Plná refundace
Chyba zákazníka
- Náklady na dopravu nese kupující
- Snížení hodnoty odečteno