Přejít na hlavní obsah

Váš košík je prázdný

Často Kladené Otázky

Často kladené otázky

Odpovědi na nejdůležitější otázky o vašem nákupu

Rychlá navigace

Produkty · Objednávka · Doručení · Platba · Účet · Záruka a vrácení

Produkty a dostupnost

📦Jak zkontroluji dostupnost?▼

Každý produkt zobrazuje informace o dostupnosti. Kontaktujte nás: info@e-altamira.cz

Objednávka a stav

📋Jak zkontroluji stav?▼

Posíláme aktualizace e-mailem. Po přihlášení do účtu máte přístup ke všem informacím.

✏️Jak změním nebo zruším objednávku?▼

Pouze před odesláním. Zavolejte: +420 608 755 806 +48 724 999 949

Doručení

🚚Způsoby a doby doručení?▼

Doručujeme přes Dachser a GLS.

» Informace o doručení

Platba

💳Jaké platební metody jsou k dispozici?▼

Platební karta (Visa, MasterCard, Maestro) přes PayU
Bankovní převod
PayPal

» Platební informace

Účet a funkce

🧾Mohu dostat fakturu s DPH?▼

Ano. Při objednávce vyberte «Firma».

Záruka a vrácení

🛡️Mají produkty záruku?▼

Ano, 1 rok záruky výrobce.

» Záruční podmínky

↩️Mohu produkt vrátit?▼

Ano, do 14 dnů bez udání důvodu.

» Postup vrácení

Vážíme si vašeho soukromí.

Altamira a naši partneři používají na této webové stránce soubory cookie a podobné technologie ke sběru osobních údajů (např. IP adresa). Pokud souhlasíte, budeme používat soubory cookie a identifikátory pro níže popsané účely. Můžete zvolit „povolit vše“ nebo „povolit pouze nezbytné“ a upravit nastavení pro udělení souhlasu pro každý účel.

Altamira a její partneři zpracovávají osobní údaje pro:

- Ukládání a přístup k informacím na zařízení;
- Vytvoření personalizovaného uživatelského profilu;
- Výběr personalizovaného obsahu;
- Personalizaci reklamy, měření reklamy a analýzu publika;
- Vývoj služeb a zlepšování produktů.

Někteří z našich partnerů mohou zpracovávat vaše údaje na základě svého oprávněného zájmu.

Naši partneři: Google (zásady ochrany osobních údajů), Meta, Microsoft, Adroll.

Pokud zvolíte „povolit pouze nezbytné“, budete moci nadále prohlížet obsah našich stránek, ale reklama nebude přizpůsobena vašim zájmům. Své preference můžete kdykoli změnit v nastavení ochrany soukromí.

Přizpůsobení souhlasů

Povolit pouze nezbytné

Povolit všechny

Přizpůsobení souborů cookie.

V rámci našeho závazku chránit vaše soukromí vám společnost Altamira umožňuje podrobně přizpůsobit nastavení souborů cookie. Na výběr jsou různé kategorie souborů cookie, abychom mohli co nejlépe využít naše online oslavy. Sami se rozhodněte, které z nich jsou pro vás přijatelné.

Po prokázání vašeho názoru se vaše preference potvrdí tlačítkem "Uložit nastavení". Můžete také zaškrtnout možnost "Vybrat vše", abyste rychle přijali všechny soubory cookie. Pokud si to rozmyslíte, budete to muset udělat ještě před otevřením okna a další věc, kterou musíte udělat, je upravit.

Tyto soubory cookies are not necessary for us to use them on our web pages and they are not deactivated. Zajišťují základní functions, stejně jako navigaci na webu a přístup k zabezpečeným oblastem webu.

Funkční soubory cookies pomáhají ukládat vaše preference a přizpůsobovat obsah, například výběr language of the region, ve kterém se nacházíte. Díky it is používání našeho obchodu pohodlnější and kontaktivnější.

Tyto soubory cookies vám také umožňují communicakovat s námi prostřednictvím integrovaného messengeru.

Tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak používáte naše webové stránky, například které stránky navštěvujete nejčastěji. Podívejme se blíže na fungování našich stránek a optimalizujme naše služby.

Naši partneři: Adroll, Google, Microsoft, Meta.

Tyto soubory cookie nastavuje poskytovatel softwaru naší prodejní platformy za účelem analýzy chování uživatelů a zlepšení funkčnosti služby.

Marketingové soubory cookies se používají ke sledování uživatelů on different sites. Jejich cílem je zobrazovat advertisingu, která je relevantní and zajímavá pro onetlivé uživatele, a proto je cennější pro vydavatele and externí inzerenty.

Naši partneři: Adroll, Google, Microsoft, Meta.

Zrušit

Uložit předvolby