Často Kladené Otázky

Často kladené otázky

Odpovědi na nejdůležitější otázky o vašem nákupu

Produkty a dostupnost

📦Jak zkontroluji dostupnost?

Každý produkt zobrazuje informace o dostupnosti. Kontaktujte nás: info@e-altamira.cz

Objednávka a stav

📋Jak zkontroluji stav?

Posíláme aktualizace e-mailem. Po přihlášení do účtu máte přístup ke všem informacím.

✏️Jak změním nebo zruším objednávku?

Pouze před odesláním. Zavolejte: +420 608 755 806 +48 724 999 949

Doručení

🚚Způsoby a doby doručení?

Doručujeme přes Dachser a GLS.

» Informace o doručení

Platba

💳Jaké platební metody jsou k dispozici?
  • Platební karta (Visa, MasterCard, Maestro) přes PayU
  • Bankovní převod
  • PayPal

» Platební informace

Účet a funkce

🧾Mohu dostat fakturu s DPH?

Ano. Při objednávce vyberte «Firma».

Záruka a vrácení

🛡️Mají produkty záruku?

Ano, 1 rok záruky výrobce.

» Záruční podmínky

↩️Mohu produkt vrátit?

Ano, do 14 dnů bez udání důvodu.

» Postup vrácení

Nenašli jste odpověď?

Kontaktujte nás
nahoru
×

VAT ID not verified in VIES!

Zobrazit plnou verzi webu
Sklep internetowy Shoper.pl